Эффективное
кросс-функциональное взаимодействие
6. Решение проблем на стыке функциональных областей. Использование методов совместной работы.
5. Управление конфликтами, стратегии разрешения конфликтов и нахождения компромиссов.
4. Методы создания и поддержания доверительных отношений с коллегами.
3. Эффективная коммуникация: различия
в языках и каналах передачи информации.
2. Общие цели и зоны персональной ответственности: согласованный образ результата.
1. Кросс-функциональное взаимодействие: особенности коммуникаций и оценка эффективности взаимодействия, понятие внешнего и внутреннего клиента.