ДЭФО

4 направления продаж: маркетплейсы и интернет магазин, розничные салоны, B2B, B2G.

Одна из крупнейших оптово-розничных компаний по производству и продаже офисной мебели.

Задачи

Упаковка лучших практик компании по работе с клиентами

Формирование устойчивой стратегии для обеспечения 2-х кратного роста продаж

Развитие руководителей направлений

Формирование CJM и проработка его изменения

Анализ клиентской базы и формирование портрета целевого клиента

Внедрение методологии СПИН и проектных продаж для B2B направления

Обучение линейных сотрудников

Результаты

Создана карта целей по разным направлениям продаж

Сформирован набор инициатив для изменения основных бизнес-процессов

Создан полный набор документов для коммуникации с клиентом от скрипта для выявления потребности до коммерческого предложения

Создано новое подразделение для системной работы с тендерами

Визуализирован CJM для клиентов категории А и В, выявлены точки роста и сформирован план по внедрению изменений

Сформирован четкий портрет клиентов категорий ABC

Упакованы лучшие клиентские практики для использования в обучении новичков

Годовой план инициатив и необходимых изменений для подготовки к росту

Хотите также?

Напишите мне
и мы обязательно обсудим вашу ситуацию

hello@lapenkoan.ru

+7 (996) 769-46-49

Соцсети

Навигация